“限塑有限”的启示

鲁人

 

 

    去年这个时候，“限塑令”让大家看到了治理“白色污染”的希望。因为要求具体，执法较严，“限塑”取得了一些成效。但眼下情况却似乎不妙，就像新华社一篇调查说的，“禁白”一年，几乎“白禁”。

　　“禁白”怎么成了“白禁”呢？常去超市的人都知道，如果顾客不自带购物袋，那么购完物后还得用塑料袋装物品，不同的只是过去用塑料袋免费，现在要花钱买。而在那些不太规范的市场，商贩为了吸引顾客，塑料袋仍然照送不误……所以这样一来，塑料袋的使用仍无明显减少。究其原因愚以为，关键就是没有发明一个比塑料袋更环保、更便宜的替代品。也就是说，在“限塑令”的后面缺少保障措施，所以人们仍然保持着“用塑情结”。

　　这事对我们的工作很有启发，许多事情，既然要“堵”，同时就要想到“疏”；前面要堵住什么，后面就要有措施跟进，以保障人们的需求。比如，要解决群众越级上访的问题，那么就要有条件让群众不越级上访也能解决问题。从实践来看，上访群众反映的问题，一般都属于人民内部矛盾，但是当这些矛盾被掉以轻心，得不到及时的关注、受理和解决（或解释），就可能激怒群众，甚至酿成群体性事件。我们不希望看到这种情形，可是一旦出现了这种情形，切不可不分青红皂白，把一切责任统统推到群众身上，也不要把个别人的过激言论视为“普遍情绪”，甚至轻易地扣上一顶“闹事”的帽子。首先要检查一下，我们的接访人员是否做到了情系于民，服务于民？

　　客观地说，目前确有一些“公仆”，对群众送上门的“下情”和“民意”，态度冷漠，对“原生态”的“民声”置若罔闻。由于他们缺少最起码的同情心，对上访群众提出的问题，或无动于衷，或敷衍塞责，或推诿拖沓，往往把小问题拖成大问题，甚至激化矛盾，严重损害了党和政府与群众的关系。

　　解决群众越级上访的问题，靠堵是堵不住的，重要的在于疏。如何疏？中共吉林市委副秘书长陈淳为我们做出了榜样。近些年来，他先后接待上访群众数千人，全心全意地为群众解难，为政府分忧，化解了大量社会矛盾和疑难问题，被群众亲切地称为“百姓的贴心人”。

　　陈淳心系群众，怀着一腔公仆情怀，“让权力服务百姓”。他说：接待上访群众要热心，听取意见要耐心，解决问题要真心，改正错误要有决心。这“四心”，是他一贯遵循的“和谐接访理念”。这“四心”，正确地诠释了公仆与主人的关系，完美地体现了人民勤务员应有的感情与作风。陈淳以一个公仆的政治良心回答了：权力只能用于为老百姓服务，“四心”换民心。

　　由此说明，只有像陈淳同志那样热心、耐心、真心地对待上访群众，并竭尽全力地为群众排忧解难，才能够凝聚党心，振奋民心，让普通百姓活得更顺心，对前途更充满信心。

　　去年震灾有一个热词叫“堰塞湖”，因其有堵无疏，所以是危险湖。“限塑”也一样，因为有堵无疏，因而“禁白”成了“白禁”。所以我们在做任何“堵”的事情的时候，都要有配套措施跟进，这样才能确保禁行令止。